华为会员服务

华为会员服务app是专为华为手机会员用户打造的一款全方位服务软件，内置有客服咨询热线，在线问题反馈，常见问题处理等多种丰富的服务入口，您可以在手机桌面找到会员服务，点击即可进入，另外也可以通过下载本软件进行使用，还支持花粉论坛、服务政策、服务热线、销售门店查询等，应有尽有。

软件介绍

华为会员服务app就是原来的华为手机服务app，这款软件不是只为华为会员服务的软件，华为会员服务app为所有华为用户服务，只要你的手机有问题都可以使用这款软件进行预约维修及管理，非常方便。

“手机服务”为华为终端用户提供一站式售后服务，集成华为会员、在线寄修、预约维修、在线客服等十多项丰富的在线服务，旨在为亿万华为终端用户提供优质、省心、快捷的服务。

软件特色

手册

新机到手必看，全面的手机使用说明。

　服务

集多种售后服务功能入口，为您的手机提供全方位手机问题解决方案。

论坛

官方唯一的以服务花粉为宗旨的综合性网站。

　会员

享受多种会员权益，包括专属售后服务，云空间等增值服务。

软件功能

1.维修进度查询：设备送到服务网点维修后，通过维修单号或手机号随时查询维修进度。

2.配件价格查询：提供屏幕组件、主板、摄像头等备件的维修和更换参考价查询。

3.华为会员：华为提供给终端消费者的一项增值服务，是消费者尊贵身份的象征。会员可享受专属售后服务、VIP客服、应用和游戏特权、生活特权等多种精彩权益。

4.在线客服：数十位华为专业客服为您提供在线咨询服务。

5.寄修服务：在线提交手机维修申请，快递上门取件，维修完成后快递送回手机，足不出户搞定维修。

6.智能问答：智能客服24小时在线，使用手机遇到各种问题，比如如何截屏、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答，输入你想问的问题，即可得到解决方案。

7.预约维修：在手机上提前预约服务网点，省去网点排队烦恼。

8.用户手册：全方面的手机使用说明书，根据机型特殊定制，包括用户手册、使用技巧、常见问题。

9.销售门店/服务网点：支持查询华为手机全国各省市的销售门店、售后服务网点查询。开启GPS定位服务后，附近的网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。

10.真伪鉴别：支持网站、电话两种方式查询手机真伪。

开发商：华为终端有限公司